Descripción

En Onix Pink Shop nos especializamos en tener un espacio único y especial para todas nuestras best friends. Nuestra pink shop está siempre llena de magia para unir a las amigas, en la cual podrán encontrar los artículos más divertidos y originales como juguetes, pijamas, calzado, escolares, decoración, belleza, etc., para crear en ti una pinktastica experiencia al tener en tus manos nuestros artículos más cute y seas parte de esta divertida y exclusiva fábrica de amigas.

Cambios y devoluciones

Onix te garantiza que todo producto que compres dentro de nuestra tienda en línea, se encontrará en las condiciones más óptimas, sin riesgo alguno hacia quien lo use, maneje o se encuentre en contacto con este.

Todo producto Onix que compres te será entregado en perfectas condiciones, sin deterioro alguno; en su empaque original y con su etiqueta.

Se podrá autorizar algún cambio en las siguientes situaciones:
Si el producto no es del color que tú indicaste, o no es de la talla que seleccionaste.
Cuando notes un defecto de fabricación que no te logre permitir disfrutar el producto en su totalidad.
Cuando el producto no corresponda al mostrado en el empaque (No aplica para los blindpack)
Queda a consideración del encargado de la tienda en línea, alguna otra situación no predispuesta dentro de estas políticas. Cuando compres a través de #OnixPinkShop y quieras realizar algún cambio deberás de llevar el siguiente proceso:

1. Primero deberás de levantar un ticket, ¿Cómo? a través de un correo electrónico, deberá de enviarlo a ventasenlinea@nix.com.mx, en el cual nos platiques las experiencia que viviste, y nos indiques el por qué quisieras realizar un cambio, recuerda también anexarnos el correo electrónico con el que realizaste la compra, adjunta tu recibo o tu factura y fotografías que nos muestren como es que se te entrego el producto.

2. En el mismo correo en un lapso menor a 48 hrs te daremos una respuesta informándote si el cambio es válido o no, en caso de que nuestra respuesta sea negativa te compartiremos nuestros argumentos por lo cual no es posible aceptar dicho cambio.

3. Cuando te avisemos de que el proceso es válido en dicho correo, te daremos dos opciones: · Si una #PinkStore se encuentra cercana a tu domicilio y si así tú lo deseas, podrás acudir a esta tienda y podrás realizar el cambio sin ningún inconveniente dejándonos el producto y trayendo un comprobante de compra, para así tu llevarte uno totalmente nuevo y como tú lo esperabas.

4. Si deseas que el cambio llegue a tu domicilio, te otorgaremos una guía sin costo alguno, solo te solicitaremos que pongas el producto en la paquetería, una vez que nosotros tengamos tu producto a cambiar te despacharemos el nuevo producto, con extrema revisión de que cumpla con nuestras políticas de calidad y disfrutes en su totalidad lo que tu esperabas.

Es muy importante para nosotros mencionarte que solamente en caso de defecto de fábrica o algún error a como realizaste tu pedido es cuando Onix tomara los cargos de paquetería por su cuenta. Solamente tendrás 15 días a partir de la fecha de entrega para realizar este proceso de cambio, que será determinada según el registro que se tenga en la paquetería.

No olvides que para poder hacer valido el cambio debemos de recibir el producto de la misma manera de cómo te lo entregamos, si usar, ni lavado, en su correcto envoltorio, en perfectas condiciones, con los accesorios que incluye, no deberá de presentar mancha alguna, alguna modificación o alteración.

Política de entrega

Una vez acreditado el pago tu pedido, Onix tiene 24 hrs para poner tu pedido en la paquetería, una vez que lo tenga la paquetería tardará en llegar a tu domicilio de 3 a 5 días hábiles (es decir, sin contar: sábados, domingos y días feriados), los cuales variarán con respecto a tu código postal y la regularidad de entregas que tienen en él.

La paquetería hará dos intentos por encontrarte en tu domicilio, si no te encuentra en ninguna oportunidad, tu pedido lo llevan a la sucursal más cercana bajo el sistema de ocurre en el cual tendrás 5 días hábiles para acudir por él, si no acudes por él, se regresará al CEDIS de Onix. Para obtener tu pedido de nuevo, tendrás 30 días naturales para comunicarte con nosotros a partir de que la paquetería nos notifique que no se logró encontrar a nadie en el domicilio y nos lo manden de regreso, pero el gasto del envió deberá de ser cubierto por el cliente, una vez pasado los 30 días naturales, si no se tiene reclamo, la mercancía se donara a una casa de asistencia.

Política de privacidad y seguridad

Girls Rule S.A. de C.V., con domicilio en la avenida prolongación Laureles número 891, Colonia Villa de los Belenes, en Zapopan, Jalisco, es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección. Su información personal será utilizada para proveerle de servicios, productos o bien para identificarlo en cualquier.

Tipo de relación jurídica o de negocios con nosotros, además para informarle sobre cambios en los mismos y evaluar la calidad del servicio que le brindamos. Para las finalidades antes mencionadas, requerimos obtener entre otros, los siguientes datos personales: Nombre, Dirección, Teléfono, correo electrónico, edad, sexo, lugar y fecha de nacimiento, R.F.C., C.U.R.P., etc., manifestando que no se le pedirán datos personales catalogados como sensibles según la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Para ejercitar sus derechos de acceder, rectificar y cancelar sus datos personales, así como de oponerse al tratamiento de los mismos o revocar el consentimiento que para tal fin nos haya otorgado, lo podrá realizar a través de los procedimientos implementados. Para conocer dichos procedimientos, los requisitos y plazos, se puede poner en contacto con nuestro departamento de datos personales a través de la cuenta de correo electrónico contabilidad@nix.com.mx

Asimismo, le informamos que sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera del país, por personas distintas a esta empresa. En ese sentido, su información puede ser compartida con personas físicas o morales, con las cuales tenemos algún tipo de relación jurídica o de negocios, a efecto de proveerle adecuadamente los servicios y productos que ha solicitado o bien para entablar cualquier tipo de relación jurídica o de negocios. Se entenderá que ha otorgado su consentimiento si usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos al presentarle el presente aviso de privacidad.