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-a) Los componentes de apariencia o estructurales; tales como la envoltura, carcasas, puertas, botones, la caja o el marco o sus partes decorativas, partes rotas, golpeadas, oxidadas y/o descarapeladas.
-b) Sus accesorios, las líneas y cables externos, los cargadores de baterías, bastidores, recipientes, bocinas, botones, asideros, antenas y enchufes;
-c) Los consumibles, tales como los cartuchos de audio o agujas.
-d) Los daños por la exposición a condiciones climáticas o ambientales, arena, polvo, oxido, fauna nociva, sarro, agua, uso y desgaste normal, goteo de baterías, robo, golpes, el abuso, uso inadecuado o sobrecarga inadecuado del producto o de su fuente eléctrica y/o su conexión inadecuada a otro equipo, si se detecta algún daño de este inciso d, el artículo queda sin cobertura de reparación.
-e) Los componentes diseñados para ser reemplazados periódicamente por el CLIENTE durante la vida del producto, como, por ejemplo: cartuchos, baterías, tóner, cintas y cilindros entre otros.
-f) La instalación, desinstalación o entrega del artículo en domicilio asi como también la limpieza, ajustes y mantenimiento preventivo al Producto.
-g) El software, cintas o películas dañadas o que tengan un mal funcionamiento.
-h) Las pantallas, laptops y tablets con LCD rotas, estrelladas o rajadas, liquido escurrido del LCD roto, con líneas de colores o manchas, así como el fósforo quemado en pantallas y cinescopios. Si se detecta algún daño de este inciso h, el artículo queda sin cobertura de reparación.
-i) Los Productos, o en su caso, componentes que aún se encuentren cubiertos por la garantía del fabricante.
-j) La reparación o reemplazo de componentes de computación internos de mejoramiento, debido a la incompatibilidad de las partes o a una instalación incorrecta;
-k) Los daños, incluyendo los indirectos o la pérdida de ganancias o cualquiera de ese tipo que pudiera ocasionarse debido a demoras en la entrega del Servicio de Garantía Extendida o Servicio de Reemplazo.
-l) Los accesorios de telefonía como cargadores de baterías, antenas, manos libres, carátulas y demás componentes, así como los bancos de batería (no breaks) con todo sus accesorios y componentes; m) los artículos que sean de temporada.
-n) Productos que sean utilizados para el comercio o la industria, si se detecta algún daño de este inciso n, el artículo queda sin cobertura de reparación;
-o) En el caso de equipos de cómputo, no se cubre el software de operación o cualquier otro tipo de software, siendo responsabilidad del CLIENTE respaldarlo, así como su información y/o datos almacenados antes de que se inicie la reparación.
-q) En el caso de estufas, no se cubren las perillas rotas o barridas, capelos estrellados o desprendidos, jaladoras desprendidas, tapas de quemadores deformados o vidrios estrellados
-R) Reparaciones después del tiempo de cobertura adquirida: Reparaciones por 1 año (12 meses) o 2 años (24 meses).
-S) No cubre daños accidentales o accidentes en el traslado del artículo por el cliente.

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